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Project Professional 2019 Key Global
【Back To School Sale】
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はいそうじかん 3-5 ぶん
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Project Professional 2019は、柔軟な機能を提供し、プロジェクトの計画、進捗状況の追跡、そしてほぼどこからでも他のユーザーとのコラボレーションを可能にします。Skype for Businessを通じて、プロジェクト計画内でリアルタイムコミュニケーションやインスタントメッセージ機能を利用でき、すべての潜在的なプロジェクトリソースを1つのビューに統合します。
購入後、キーはいつ届きますか？どこで確認できますか？
キーは購入後3～5分以内に自動発行されます。「購入済み注文」からご確認ください。
キーがアクティベートできない場合はどうすればよいですか？
アクティベート失敗には複数の原因が考えられます。最も多いのは、ご利用のシステムと購入したキーの非互換性です。まずシステムバージョン（Windows Proなど）がキーの要件を満たしているか確認してください。問題が解決しない場合は、24時間対応のオンラインカスタマーサポートへご連絡ください。速やかにキーを交換いたします。
返金または交換を申し込むにはどうすればよいですか？
返金・交換をご希望の方は、24時間オンラインサポートへご連絡の上、以下の情報をご提供ください：• 注文番号 • 関連スクリーンショット（アクティベートエラー画面、購入履歴など）。順次対応いたします。
返金が完了するまでどのくらい時間がかかりますか？
PayPalでのお支払いの場合、返金は通常即時処理されます。銀行振込・クレジットカード払いの場合は、銀行の処理状況や現地の規定により、入金まで7～10営業日ほどかかります。返金状況についてのご質問は、いつでもサポートまでお問い合わせください。
返品・交換について
購入から180日以内にライセンスをアクティベートしてください。期間内に不具合が発生した場合、キーの無料交換を承っております。
Office 2021、Office 2019はプロダクトキー形式ですか、アカウント形式ですか？
Office 2019、Office 2021 共に単体のプロダクトキー形式で提供しております。
Office 2021はアカウントに紐付けられますか？
Office 2021には2種類のライセンスがございます。アカウント紐付け版は認証後、ライセンスがアカウントに連携され、サービスとサブスクリプション画面からいつでも再インストールが可能です。
Office 365はキーですか、アカウントですか？OneDriveクラウドストレージは付属しますか？
Office 365はプロダクトキーではなく、専用のアカウント（ID＋パスワード）形式で提供しております。OneDriveなどのクラウドストレージは含まれません。
Office 2021 / Office 2019 の認証方法を教えてください。
指定のリンクを開き、アカウントでログイン後、Officeキーを入力するとソフトウェアをダウンロード・インストールできます。
Officeに「認証上限に達しました」と表示された場合の対処法は？
まず電話認証をお試しください。解決しない場合はサポートチームまでご連絡ください。
Officeのインストール中にインストーラーに「Office 365」が表示されます。正常ですか？
Officeのインストール中にインストーラーに「Office 365」が表示されます。正常ですか？ はい、完全に正常です。汎用インストールパッケージの画面には「Office 365」が表示されますが、購入した正しいOfficeバージョンが入手できます。
Office 365アカウントのログイン・利用方法を教えてください。
ご注文に記載されたアカウント情報で公式リンクからログインし、サービスとサブスクリプションよりOfficeをダウンロードしてください。
Office 365アカウントのパスワードを忘れました。リセットできますか？
ユーザーのプライバシー保護のため、アカウントパスワードのリセットは承っておりません。初回ログイン後はパスワードを大切に保管してください。
Office認証エラー 0xC004C060 の解決方法は？
このエラーはプロダクトキーの検証に失敗した際に発生します。一度Officeをアンインストールし、再インストールをお試しください。問題が解決しない場合はサポートまでご連絡ください。
半年後にシステムを再インストールしたらOfficeキーが使用できなくなりました。新しいキーを発行してもらえますか？
製品自体の不具合が原因ではない場合、キーの再発行や補償は対応いたしかねます。ライセンスに異常が出た際は、むやみにシステムを再インストールせず、すぐにご連絡ください。注文情報をご提示いただければ、問題解決をサポートいたします。
1つのプロダクトキーを複数のコンピューターで使用できますか？
いいえ。商品ページにマルチデバイスライセンスと記載がある場合を除き、各キーは1台のコンピューターでのみ使用可能です。
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